Nachdem du dein Back Market-Gerät erhältst, zeigt dein iPhone eventuell Meldungen wie „Wichtige Batterienachricht“, „Unbekanntes Teil“ oder „Gebrauchter Akku“ an. Diese Meldungen erscheinen, wenn eine Reparatur nicht von Apple durchgeführt wurde, und sind eine Folge der Teile-Kopplungs-Richtlinie von Apple und kein Anzeichen eines Problems.
- Es liegt kein Defekt oder Sicherheitsproblem vor.
- Die Leistung und Funktionen deines iPhones sind nicht beeinträchtigt.
- Die Meldung bestätigt, dass ein Teil ausgetauscht wurde und sich im System von Apple nicht überprüfen lässt.
Das ist bei erneuerten iPhones ganz normal. Lies weiter, um ausführliche Infos zu diesen Meldungen zu erhalten.
Was bedeuten diese Meldungen?
Diese Meldungen zeigen an, dass ein Bauteil (Akku, Bildschirm oder Kamera) von jemand anderem als Apple oder einem autorisierten Apple-Dienstanbieter ausgetauscht wurde. Die genaue Meldung, die du siehst, hängt von deinem iPhone‑Modell und deiner iOS‑Version ab.
Wichtig: Diese Nachrichten weisen nicht auf einen Defekt hin. Die ausgetauschten Komponenten sind voll funktionsfähig und wurden von den Back Market-Verkäufer:innen auf ihre Qualität geprüft.
- Sperrbildschirm: 4 Tage
- Einstellungen: 15 Tage
- Leistung: keine Beeinträchtigung
- Funktionen: keine Beeinträchtigung
- Einschränkung: möglicherweise sind die Batteriezustandswerte in den „Einstellungen“ nicht sichtbar (abhängig von der Art der Meldung)
Über Akkus und Akkumeldungen
Meldung „Gebrauchter Akku“ (iOS 18+)
Ab iOS 18 kann die Meldung „Gebrauchter Akku“ angezeigt werden, auch wenn dein Akku neu und voll funktionsfähig ist. Das gehört zu Apples Teil-Kopplungs-Richtlinie und weist nicht auf ein Problem hin.
Darum siehst du diese Meldung:
Bei der Wiederaufbereitung wird die Akkuzelle ausgetauscht, das originale Apple-Batterie-Management-Board bleibt aber erhalten. Mit diesem Vorgehen soll verhindert werden, dass die deutlich störenderen „Unverifizierter Akku“-Warnungs- und Pop-up-Nachrichten angezeigt werden. Da das ursprüngliche Board seine Seriennummer behält, stuft Apple den Akku als „gebraucht“ statt als „unverifiziert“ ein. Das ist für dich als Kund:in ein besseres Ergebnis.
- Jeder Akku wird vor dem Versand auf Kapazität, Leistung und Sicherheit geprüft.
- Die Akkus erfüllen die Qualitätsstandards von Back Market.
- Dein Gerät ist durch die Garantie bei allen Defekten abgedeckt.
Anzahl der Ladezyklen des Akkus
Wenn du deinen Akku mit Apps von Drittanbietern oder Diagnose-Tools überprüfst, siehst du vielleicht den historischen Ladezykluszähler des ursprünglichen Akkus. Das ist ganz normal, wenn Akkus ausgetauscht wurden.
Da das ursprüngliche Batterie-Management-Board beibehalten wurde, spiegelt der Ladezykluszähler eventuell die vorherige Nutzung wider und nicht die tatsächliche Nutzung deiner Ersatzzelle. Das wirkt sich nicht auf die tatsächliche Kapazität, Leistung oder Lebensdauer deines Akkus aus. Die Zahl, die du siehst, ist nur ein Berichts-Artefakt und sagt nichts darüber aus, wie sich dein Akku im Alltag verhalten wird.
- Die Zyklenanzahl zeigt die bisherige Nutzung des alten Akkus an.
- Sie spiegelt nicht den Zustand deines neuen Ersatzakkus wider.
- Das liegt daran, wie iOS Akkudaten speichert, wenn Reparaturen nicht von Apple durchgeführt werden.
- Batteriezustand in Prozent (wenn du ein Gerät mit neuem Akku gekauft hast, sollte der Batteriezustand 100 % anzeigen)
- Tatsächliche Geräteleistung und Akkulaufzeit
Welche Meldungen können angezeigt werden?
Die genauen Meldungen hängen von deiner iOS-Version ab. Nur neuere iPhone-Modelle (iPhone XR, XS, XS Max und später) zeigen diese Meldungen an.
iOS 15.2 und später
Was du je nach Modell sehen kannst:
- iPhone XR, XS, XS Max und später (einschließlich iPhone SE 2. Generation): Akkuersatzhistorie
- iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13 Serien: Akku- und Bildschirmersatzhistorie
- iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 Serien: Akku-, Bildschirm- und Kameraersatzhistorie
Austausche, die nicht von Apple durchgeführt wurden, werden als „Unbekanntes Teil“ oder „Gebrauchter Akku“ (iOS 18+) angezeigt. Diese Komponenten sind in ihrer Funktion den Teilen des Originalausrüstungsherstellers (OEM) gleichwertig und haben dieselbe Performance.
Verkäufer:innen auf Back Market prüfen jedes Gerät mit strengen Qualitätstests, um einen neuwertigen Zustand zu gewährleisten. Unsere eigenen Teams prüfen diese Abläufe, damit du Geräte in bester Qualität erhältst.
Dein Schutz: Auch wenn mal etwas schiefgeht, ist dein Gerät bei jedem Defekt immer durch die Garantie abgedeckt.
iOS-Versionen vor iOS 15.2
- Akku: „Einstellungen“ > „Batterie“ > „Batteriezustand“
- Kamera und Bildschirm: „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“
- „Wichtige Batterienachricht“
- „Wichtige Nachricht zum Display“
- „Wichtige Nachricht zur Kamera“
Wann sollten Sie den Kundenservice kontaktieren?
Die oben beschriebenen Meldungen sind normal und erfordern keine Aktion. Manche Situationen deuten jedoch auf ein echtes Akkuproblem hin, das möglicherweise von der Garantie abgedeckt ist.
Normale Nachrichten – kein Handeln nötig
Diese Meldungen haben mit Apples Teil-Kopplungs-Richtlinie zu tun. Sie weisen nicht auf einen Defekt hin:
- Es wird „Gebrauchter Akku“, „Unbekanntes Teil“ oder „Wichtige Batterienachricht“ in den „Einstellungen“ oder auf dem Sperrbildschirm angezeigt.
- Hohe Zahl an Ladezyklen in Diagnose-Apps von Drittanbietern (das spiegelt die Historie des alten Akkus wider, nicht die deines neuen)
Kontaktiere den Kundenservice, wenn du Folgendes bemerkst
Diese Symptome können auf einen tatsächlichen Akkufehler hinweisen:
- Der Akku entlädt sich deutlich schneller als erwartet (z. B. komplette Entladung innerhalb weniger Stunden bei normaler Nutzung).
- Das Gerät schaltet sich bei 20 % Akku oder mehr unerwartet aus.
- Der Akku ist aufgebläht oder das Gerät fühlt sich bei normaler Nutzung ungewöhnlich warm an.
- Der Batteriezustand in Prozent sinkt innerhalb kurzer Zeit stark ab.
- Das Gerät lädt nicht oder nur extrem langsam auf.