Wenn eine Zahlung oder Rückerstattung direkt auf dein Kundenkonto ausgeführt wurde, erscheint sie in deiner Wallet bei Back Market. Von hier aus kannst du sie mit den folgenden Schritten auf dein persönliches Bankkonto übertragen:
1. Schritt: Melde dich in deinem Back Market-Konto an.
2. Schritt: Wähle den Tab „Andere“ in deinem Konto oder klicke hier.
3. Schritt: Von hier aus kannst du deine Wallet (virtuelle Geldbörse) sehen und „Mein Guthaben auf mein Bankkonto überweisen“ auswählen. (Wenn du deine Wallet hier nicht siehst, wurde kein Geld auf dein Konto ausgezahlt.)
4. Schritt: Gib deine persönlichen Daten und Bankdetails ein und leite die Überweisung ein.
5. Schritt: Dein Guthaben bei Back Market wird auf Null gesetzt, und das Geld wird innerhalb von maximal 5 Werktagen auf deinem Bankkonto erscheinen.
6. Schritt: Nachdem du die Überweisung eingeleitet hast, kannst über „Zahlung im Hyperwallet Pay Portal verfolgen“ den Status deiner Überweisung einsehen oder deine persönlichen Informationen und Bankdaten hinzuzufügen, falls du dies noch nicht getan hast. Diese Information wird benötigt, um die Überweisung einzuleiten.
Bitte beachte, dass deine Back Market-Wallet derzeit nur über die Website und nicht über die App zugänglich ist.