Wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen angegebene Adresse falsch ist oder wenn Sie sie anpassen müssen - dann ist es im Back Market ein bisschen schwierig.
Unsere Verkäufer haben wahrscheinlich bereits mit der Arbeit an Ihrer Bestellung begonnen, deshalb bitten Sie sie am besten, diese zu stornieren und dann eine neue Bestellung mit der richtigen Adresse aufzugeben.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen:
- Loggen Sie sich in Ihr Back Market-Konto ein.
- Gehen Sie auf die Seite "Meine Bestellungen".
- Blättern Sie bis zur Bestellnummer, die Sie Ihrem Verkäufer mitteilen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe anfordern".
- Klicken Sie auf "Ich möchte meine Bestellung stornieren/zurückgeben".
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*Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung dadurch nicht automatisch storniert wird und Sie zunächst eine Bestätigung vom Verkäufer benötigen.*
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben und sie zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier.