Wie in unserem Artikel zur 36 Monate Back Market Garantie erklärt, erstellt sich diese aus 12 Monaten rechtlicher Händler Gewährleistung und einer zusätzlichen kostenlosen Garantie von 24 Monaten, die direkt von Back Market übernommen wird. Die Gewährleistung sowie die Garantie unterliegen gewissen Konditionen.
Zu den Konditionen der gesetzlichen Händlergewährleistung:
In der Händlergewährleistung sind technische Defekte während der Nutzung (nicht mehr funktionstüchtiger Touchscreen, Akku-Defekte, eingedrückte Buttons etc.) inbegriffen.
Verlust, Sturz, Vandalismus, Flüssigkeitsschäden sind Ausschlusskriterien für die Händlergewährleistung. Auch bei der Öffnung des Produktes durch Dritte (anderer Person als der Händler) kann die Händlergewährleistung nicht greifen.
Voraussetzungen und Ausschlüsse der Back Market Garantie:
Ansprüche aus der Back Market Garantie bestehen nur, wenn
- das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen
von der normalen Bestimmung und den Vorgaben des Herstellers
(Bedienungsanleitung/Pflegeanleitung) abweichenden Gebrauch verursacht sind, - das Produkt keine Merkmale aufweist, die auf Reparaturen oder sonstige Eingriffe durch
vom Hersteller nicht autorisierte Werkstätten schließen lassen, - in das Produkt nur vom Hersteller autorisierte Komponenten oder Zubehör eingebaut
wurden, - die Fabrikationsnummer nicht entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.
Die Back Market Garantie greift daher zum Beispiel nicht ein, wenn ein Display- oder
Gehäuseschaden auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, oder Schäden durch
elektrische Kurzschlüsse aufgrund von nicht durch den Hersteller zugelassene Ladegeräte oder die Installation von nicht von dem Hersteller zugelassene Software auftreten. Gleiches gilt beispielsweise auch bei Wasserschäden.
Von der Back Market Garantie ausgenommen sind zudem normale
Abnutzungserscheinungen (z.B. Gebrauchsspuren an Knöpfen, Gehäuse oder Display) sowie Verschleißteile (z.B. Akku und Batterien), und Schäden, die durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen entstanden sind.
Genaue Details findest du jederzeit in unseren Garantie Bedingungen.
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