Die Qualität der Überprüfungen und der Wiederaufbereitung ist der Schlüssel zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit von refurbished Produkten im Laufe der Zeit. Aus diesem Grund verlangt Back Market von Händlern, die auf unserer Plattform Produkte anbieten möchten, die Einhaltung unseres Qualitätscharta und die Erfüllung strenger Refurbishing-Kriterien.
Um mehr Transparenz für dich und alle unsere Kunden zu schaffen, haben wir ein Bewertungssystem definiert, dass das ästhetische Erscheinungsbild und den technischen Zustand der verschiedenen Produkte in unserem Katalog widerspiegelt. Was wir als technischen Zustand bezeichnen, ist die Qualität der Aufbereitung, die du von einem Produkt erwarten kannst (basierend auf unserer Einschätzung der Aufbereitungsvorgänge/-prozesse und ihrer historischen Leistung). Back Market ist der einzige Marktplatz, der den technischen Zustand bei der Zuweisung von Produkt-Zuständen berücksichtigt.
Während für alle Geräte auf unserer Website eine 100 %ige Funktionalität garantiert wird, weist die höchste technische Zustands-Kategorie auf eine Lebensdauer hin, die mit der eines Neugeräts vergleichbar ist, so dass es sehr viel unwahrscheinlicher ist, dass du während der Lebensdauer deines Produkts auf technische Probleme stößt. Es stehen drei Produktzustände zur Auswahl:
Flawless = Hervorragend
Wie sieht es aus: Wie neu. Das Gehäuse kann sehr leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 20 cm (etwas länger als ein normalgroßer Bleistift) oder mehr unsichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen weist der Bildschirm keine Kratzer auf.
Technischer Zustand: Ausgezeichnet. Die Lebensdauer ist hoch, und die Wahrscheinlichkeit, dass technische Probleme auftreten, ist sehr gering.
Very good = Sehr gut
Wie sieht es aus: Leichte Gebrauchsspuren. Das Gehäuse kann leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 50 cm (das ist etwas weniger als 2 längs aufgereihte A4-Blätter) oder mehr nicht sichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen wird der Bildschirm keine Kratzer aufweisen.
Technischer Zustand: Sehr gut. Die Lebensdauer ist überdurchschnittlich gut, und die Wahrscheinlichkeit, dass technische Probleme auftreten, ist gering.
Eco = Gut
Wie sieht es aus: Gebrauchsspuren. Das Gehäuse kann ein paar sichtbare Kratzer und Dellen aufweisen, die die Leistung nicht beeinträchtigen. Bei Produkten mit Bildschirm kann der Bildschirm leichte Kratzer aufweisen, die bei eingeschaltetem Bildschirm nicht sichtbar sind.
Technischer Zustand: Gut. Die Lebensdauer ist durchschnittlich und entspricht noch den in unserer Qualitätscharta geforderten Qualitätsstufen.
Jedes Produkt auf der Website wird von unseren Händlern gereinigt, getestet (Akku, Anschlüsse, Kamera, Tastatur, WiFi/Bluetooth-Verbindungen usw.) und zertifiziert. Jedes Gerät wird zurückgesetzt und alle vorherigen persönlichen Daten werden gelöscht, bevor es an dich versendet wird. Darüber hinaus wird für alle Batterien (Smartphones, Tablets, Laptops usw.) garantiert, dass sie mindestens 85 % ihrer ursprünglichen Kapazität haben.
Unsere Refurbisher reparieren und überholen Geräte je nach Verfügbarkeit mit kompatiblen oder Originalteilen. Sie verpflichten sich, Teile zu verwenden, die von zuverlässigen, hochwertigen Teileherstellern geliefert werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Gerät, das du auf unserer Website gekauft hast, nicht vollständig zufrieden sind, hast du 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen.
