Alle Akkus werden kontrolliert und getestet. Wenn die Kapazität weniger als 85 Prozent erreicht, wird er automatisch gegen einen neuen Akku ausgetauscht. Wenn der Akku dennoch nicht ausreichend funktionieren sollte, hast du innerhalb der Händlergewährleistung von 12 Monaten einen Anspruch auf kostenlosen Ersatz.
Dein auf Back Market gekauftes Gerät unterschreitet die Mindestkapazität von 85 Prozent in den ersten 12 Monaten?
Um eine schnelle Lösung des Problems herbeizuführen ist es notwendig im Back Market Kundenkonto den Händler zu kontaktieren. Bitte fülle dort alle nötigen Felder inklusive kurzer Beschreibung des Problems aus. - Du wirst innerhalb von 24h von deinem zuständigen Händler kontaktiert.
Dieser sendet dir dann einen Retouren-Schein zu, damit du das Gerät für den Batterietausch kostenlos zurücksenden kannst. Wichtig: Vergesse nicht, deine persönlichen Daten vor der Rücksendung abzusichern!
Ist das Gerät bei der Werkstatt angekommen, hat diese 5 Werktage für den Batterie-Tausch Zeit.
Nach der Frist der Händlergewährleistung gelten die Back Market Garantiebedingungen, in der die Nachbesserung von Verschleißteilen nicht vorgesehen ist.
