Unsere Versicherung für Unfallschäden deckt Unfälle wie Stürze, Risse im Bildschirm und Wasserschäden ab.
Erweiterte Garantieprogramme decken keine Unfallschäden ab, sondern erweitern die Bedingungen der vertraglichen Garantie für die Dauer des gekauften Programms.
Mit den Versicherungen hast du Anspruch auf zwei Reparaturen pro Jahr oder eine Rückerstattung in Form eines digitalen Geschenkgutscheins oder Gutscheins (abzüglich der Selbstbeteiligung, falls zutreffend), mit dem du einen Ersatz auf Back Market kaufen kannst, falls eine Reparatur nicht möglich ist.
Du kannst Schadensfälle über das Portal unseres Versicherungspartners melden. Folge diesen Anweisungen, um einen Schadensfall zu melden
Nach der Schadensmeldung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Für Reparaturen bekommst du sofort ein kostenloses Rücksendeetikett.
Was ist der Unterschied zwischen der 12-monatigen Mindestgarantie und der Versicherung?
Jeder Kauf bei Back Market beinhaltet eine Mindestgarantie von 12 Monaten. Diese Garantie deckt lediglich Mängel und Funktionsstörungen ab. Unser Versicherungsvertrag bietet eine vollständige Schadensversicherung über unseren Versicherungspartner an.
Physische Schäden an den äußeren Teilen des Geräts, die nur das Aussehen, aber nicht die Funktionstüchtigkeit beeinträchtigen, sind von der Versicherung ausgeschlossen. Weitere Ausschlüsse sind technische Mängel; Schäden durch vorsätzliche oder grobe Fahrlässigkeit; Schäden, die durch die Garantie (Hersteller oder Verkäufer:in) abgedeckt sind; Verlust, einschließlich Diebstahl (außer wenn die gekaufte Police Diebstahl abdeckt); Zubehör des versicherten Geräts; Schäden durch Eingriffe unbefugter Dritter sowie Schäden durch normalen Verschleiß. Bitte beachte, dass für Schadensmeldungen eine Servicegebühr anfallen kann.