Back Market ist ein globaler Marketplace mit mehr als 1.500 Verkäufer:innen wiederaufbereiteter Geräte. Unser rigoroses Auswahlverfahren stellt sicher, dass nur die Besten der Besten auf unserer Plattform verkaufen können.
Wenn du auf Back Market bei einem unserer Verkäufer oder einer unserer Verkäuferinnen einkaufst, erheben wir eine Servicegebühr. Diese wird dann in unsere branchenführenden Qualitätskontrollen investiert, damit wir dir beim Kauf wiederaufbereiteter Produkte die bestmögliche Erfahrung bieten können.
Diese Gebühr wird für jede Bestellung auf Basis des Gesamtbetrags des Warenkorbs berechnet. Wenn du eine Bestellung auf Back Market aufgibst, setzt sich dein Gesamtbetrag aus 3 Teilen zusammen :
- Der Preis des Artikels inkl. MwSt.
- Back Market-Servicegebühr (maximal 2 % des Warenkorbbetrags und mindestens 0,49 €)
- Express-Versandkosten (falls ausgewählt)
| Gesamtsumme Warenkorb | Höhe Servicegebühr |
| 1,00-24,99 € | 0,49 € |
| 25,00-49,99 € | 0,99 € |
| 50,00-99,99 € | 1,49 € |
| 100,00-149,99 € | 2,49 € |
| 150,00-199,99 € | 3,49 € |
| 200,00-249,99 € | 3,99 € |
| 250-299,99 € | 4,49 € |
| 300-349,99 € | 4,99 € |
| 350-399,99 € | 5,49 € |
| 400-449,99 € | 5,99 € |
| 450-499,99 € | 6,49 € |
| 500-549,99 € | 6,99 € |
| 550-649,99 € | 7,49 € |
| 650-699,99 € | 7,99 € |
| 700-799,99 € | 8,49 € |
| 800-899,99 € | 8,49 € |
| 900-999,99 € | 8,99 € |
| > 1000 € | 9,99 € |
Was macht Back Market mit der Servicegebühr?
Sie dient dazu, sicherzustellen, dass alle auf Back Market verkauften Geräte so gut wie neu funktionieren. Als Marketplace listen einzelne Verkäufer:innen ihre Artikel auf Back Market – und wir stellen sicher, dass sie die Besten der Besten sind.
Dazu setzen wir unsere rigorose Qualitätscharta durch und halten Verkäufer:innen an höhere Qualitätsstandards als vergleichbare Plattformen wie Amazon. Die auf Back Market verkauften Geräte werden anhand von 25 verschiedenen Kriterien geprüft.
Die Servicegebühr ermöglicht es uns, über Folgendes zu verfügen :
- Ein Team von Back Market-Mitarbeitern, das sich der Überwachung der Verkäuferleistung widmet.
- Regelmäßige Mystery-Orders, um sicherzustellen, dass Verkäufer:innen unsere Qualitätscharta vollständig einhalten.
- Das Back Market Innovation Lab :
- Wo wir auf Back Market verkaufte Geräte analysieren, um die technische Qualität zu überprüfen und Best Practices mit unseren Wiederaufbereitungspartnern zu teilen.
- Wo wir gegen geplante Obsoleszenz kämpfen — wenn Produkte absichtlich so entwickelt werden, dass sie eine begrenzte Lebensdauer haben, um Verbraucher dazu zu veranlassen, sie häufiger zu ersetzen.
Wenn du Ideen oder Vorschläge hast, wie wir unsere Qualitätsmaßnahmen verbessern können, schreib uns einfach an qualitybmfee@backmarket.com.