Über Fairphone und die Geräte
Fairphone ist ein 2013 gegründetes Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden (Amsterdam), das Smartphones mit minimalen Umweltauswirkungen produziert.
Fairphone-Geräte werden unter fairen Arbeitsbedingungen und, wo möglich, unter Verwendung von recycelten Materialien hergestellt. Sie enthalten keine Konfliktressourcen.
Die Geräte sind modular aufgebaut, um eine einfache Reparatur oder den Austausch von defekten Komponenten zu ermöglichen.
Fairphone 3 und 3+ werden auf Back Market verkauft!
| Fairphone 3 Hauptmerkmale | Fairphone 3+ Hauptmerkmale |
| Android 10 | Android 10 |
| Ganztägige Akkulaufzeit | Ganztägige Akkulaufzeit |
| Speicher: 64GB (erweiterbar mit microSD-Karte) | Speicher: 64GB (erweiterbar mit microSD-Karte) |
| 12MP Rückkamera / f1.8, 8MP Frontkamera / f2.0 | 48MP Rückkamera / f1.79, 16MP Frontkamera / f2.0 |
| Dual SIM Nano | Dual-Nano-SIM |
| 4G | 4G (LTE) |
| 3,5-mm-Kopfhörerbuchse | 3,5-mm-Kopfhörerbuchse |
| Fingerabdrucksensor | Fingerabdrucksensor |
Beachte, dass das Fairphone 3 und 3+ aus technischen Gründen kein 5G unterstützen wird.
Was ist mit dem Zubehör?
Weil der Kampf für einen sauberen Planeten mit den kleinsten Gesten beginnt, werden die Fairphones ohne Zubehör verkauft (kein Ladegerät, keine Kopfhörer).
Aber wir haben eine Menge auf Lager, falls du etwas benötigst!
Brauchst du Hilfe bei der Benutzung deines Fairphones? Hier sind einige Tipps
Wenn du ein Ladeproblem hast, befolge bitte diese einfachen Schritte. Sie werden dir helfen herauszufinden, ob das Problem am Ladestecker oder am Ladegerät liegt.
- Schalte dein Gerät aus und stecke das Ladegerät ein
- Probiere verschiedene Ladegeräte aus
- Überprüfe deinen USB-Anschluss
- Teste dein Gerät: Wähle *#*#66#*#* wie eine Telefonnummer: Das Servicemenü wird angezeigt.
- Wähle Servicetests > Einzeltest
- Drücke Akkustatusprüfung. Dieser Test zeigt batteriebezogene Messwerte an.
- Mache zwei Screenshots: einmal, wenn du das Gerät lädst, und einmal, wenn du es nicht lädst, und sende diese über dein Back Market-Kundenkonto an uns
Wenn das Ergebnis des Tests nicht gut ist oder wenn du immer noch ein Problem hast, kontaktiere bitte Fairphone über dein Back Market-Kundenkonto
Tritt das Problem nur bei der Nutzung von Drittanbieter-Apps auf (wie z.B. WhatsApp-Anrufe, Facebook, etc.)? Wenn ja, führe bitte die folgenden Schritte durch:
- Sicher deine Daten, deinstallieren die App und installiere sie neu.
- Starte dein Fairphone 3/Fairphone 3+ im abgesicherten Modus (Safe mode) neu
- Tätige einen Anruf, um zu testen, ob das gleiche Problem weiterhin besteht. Wenn ja, beantworte bitte die folgenden Fragen:
- Passiert es bei jedem Anruf oder nur bei bestimmten Rufnummern?
- Tritt es nur von einem bestimmten Standort aus auf oder überall?
Prüfe und teste deine SIM-Karte: Ist sie neuer als ein Jahr? Funktioniert sie in einem anderen Telefon?
Wenn dein Problem immer noch nicht gelöst ist, starte eine Konversation mit Fairphone, indem du ihnen eine Nachricht aus deinem Back Market-Kundenkonto heraus schickst
📱 Display-Probleme (Anomalien, Farbprobleme, verzerrtes Bild, leere Stellen usw., außer Touchscreen)
Bevor du Fairphone über dein Back Market-Kundenkonto kontaktierst, benötigen wir dein Hilfe, um das Gerät zu testen und das Problem zu diagnostizieren. Bitte führe die folgenden Schritte aus
- Wähle *#*#66#*#* wie beim Wählen einer Telefonnummer: Das Servicemenü erscheint.
- Wähle Servicetests > Einzeltest.
- Drücke Display. Der Bildschirm wechselt nach jedem deiner Taps die Farbe. Suche gezielt nach Anomalien auf dem Bildschirm, d.h. nach leeren Stellen usw.
- Wenn möglich, mache mit einem anderen Gerät ein Foto von dem Problem und sende es über dein Back Market-Kundenkonto an uns.
Wenn du den Test beenden möchtest, tippe auf die Navigationstaste Zurück. Wähle entsprechend FAIL oder PASS.
Um das Gerät zu testen und das Problem zu diagnostizieren, führe bitte die folgenden Schritte aus:
- Wählen *#*#66#*#* wie beim Wählen einer Telefonnummer: Das Servicemenü wird angezeigt.
- Wähle Servicetests > Einzeltest.
- Drücke Display. Der Bildschirm wechselt nach jedem deiner Taps die Farbe. Suchen gezielt nach Anomalien auf dem Bildschirm, d. h. nach leeren Stellen usw.
- Wenn möglich, mache mit einem anderen Gerät ein Foto von dem Problem und sende es uns zu.
Starte anschließend dein Fairphone 3/Fairphone 3+ im abgesicherten Modus (Safe mode) neu und führe den Test noch einmal wie in den vorherigen Schritten beschrieben durch.
Um schließlich ein Problem mit der Softwarekonfiguration auszuschließen, wird empfohlen, einen Werksreset durchzuführen. Dieser Schritt ist in jedem Fall erforderlich, wenn du dein Telefon an das Fairphone-Reparaturzentrum schicken musst.
Solltest du während dieser Schritte ein Problem feststellen, kontaktiere bitte Fairphone über dein Back Market-Kundenkonto
Persönliche Daten und Cookies
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Art. 15) angegeben: "Die personenbezogenen Daten des Käufers werden von JUNG S.A.S. verarbeitet und teilweise an Verkäufer weitergegeben. Darüber hinaus setzt JUNG S.A.S. Cookies ein. Die Richtlinien zu personenbezogenen Daten und Cookies sind in den Dokumenten "Schutz personenbezogener Daten" und "Cookies Policy" beschrieben."