Sie haben ein Produkt auf Back Market bestellt und haben nun ein Problem mit dem Ladegerät, das Ihnen von Ihrem Refurbisher mitgeliefert wurde? Ihr Ladegerät funktioniert nicht mehr optimal, überhitzt sich usw.? Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Die häufigsten Probleme mit Ladegeräten sind:
- Überhitzung
- Das aufzuladende Gerät überhitzt sich
- Unregelmäßige Funktion
Falls Sie eines dieser Probleme haben oder Ihr Ladegerät andere Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns. Melden Sie sich in Ihrem Back Market-Konto an > „Bestellungen" > „Hilfe erhalten" neben der betreffenden Bestellung. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen.
Mein Ladegerät ist nicht original — ist das normal?
Bitte beachten Sie, dass sich dieser Abschnitt ausschließlich auf Ladegeräte bezieht, die mit einer Smartphone-Bestellung mitgeliefert wurden. Falls Sie kein Smartphone, sondern nur ein Ladegerät (Netzteil und/oder Ladekabel) gekauft haben und damit Probleme haben, kontaktieren Sie uns. Melden Sie sich in Ihrem Back Market-Konto an > „Bestellungen" > „Hilfe erhalten" neben der betreffenden Bestellung. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen.
Smartphones werden immer mit einem kompatiblen Ladekabel geliefert, jedoch wird ein Netzteil nicht automatisch mitgeliefert.
Die mit einem Gerät mitgelieferten Zubehörteile sind immer kompatibel, aber nicht immer original. Seien Sie versichert: Sie funktionieren genauso gut wie das Originalzubehör und unterliegen denselben Garantiebedingungen wie das dazugehörige Gerät.