Du hast bei Back Market bestellt, aber etwas stimmt mit dem mitgelieferten Ladegerät nicht? Wenn es zum Beispiel die folgenden Probleme betrifft:
- Das Ladegerät überhitzt.
- Das Ladegerät funktioniert nur sporadisch.
- Ladegerät lässt dein Telefon ungewöhnlich heiß werden.
- Ladegerät, das nicht mehr funktioniert.
...dann wende dich am besten an den Händler oder die Händlerin, über dein Kundenkonto bei Back Market. Wie das geht, erfährst du hier:
➡️ Du brauchst Hilfe von Back Market?
Mein Ladegerät ist nicht original, ist das normal?
Achtung, hier geht es um Zubehör, das mit einem Produkt geliefert wurde. Wenn du dein Ladegerät separat gekauft hast, dann trifft der folgende Abschnitt nicht auf dich zu.
Smartphones werden immer mit einem kompatiblen Ladekabel geliefert, aber Kopfhörer und Stecker werden nicht mitgeliefert, um Elektronikabfall zu bekämpfen
Das mitgelieferte Zubehör ist in der Regel nicht original, aber immer kompatibel. Es funktioniert genauso gut wie Originalzubehör und unterliegt denselben Garantiebedingungen wie die Produkte.
Du kannst also beruhigt sein – das Ladegerät wird ebenso gut funktionieren wie das Original. Sollte dies aber wider erwartens nicht der Fall sein, wende dich an deinen Verkäufer.