Wenn wir deine Identität überprüfen müssen, um eine blockierte Transaktion oder einen Lieferstreit zu klären, dann bitten wir dich eventuell um Nachweisdokumente. Damit das schneller geht, nutzen wir eine sichere „Live-Identitätsprüfung“ von Onfido, wenn du dem in unserem Einwilligungs-Pop-up zugestimmt hast.
So startest du deine Verifizierung:
- Wähle auf der Onfido-Seite „Verifizierung beginnen“ aus.
- Gib deine persönlichen Daten ein:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse (muss mit der im Kontoeröffnungsformular verwendeten übereinstimmen)
- Staatsangehörigkeit
- Wähle „Weiter“ aus.
- Wähle „Sicherheitslink erhalten“, um mit der Verifizierung auf deinem Mobilgerät fortzufahren.
- Verwende dein Smartphone, um den auf dem Bildschirm angezeigten QR-Code zu scannen. Alternativ geht auch diese Methode:
- Wähle „Link kopieren“, um ihn manuell auf deinem Smartphone zu öffnen, oder
- Wähle „Link per SMS erhalten“, um ihn per Textnachricht zu bekommen.
- Tippe in deinem mobilen Browser auf „Fortfahren“, um loszulegen.
- Wähle das Land aus, das dein Ausweisdokument ausgestellt hat, sowie die Ausweisart, die du verwenden möchtest.
- Erlaube den Kamerazugriff, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Mach leserliche Fotos von deinem Ausweis:
- Mach ein Foto von der Vorderseite.
- Mach ein Foto von der Rückseite.
- Mach ein Selfie:
- Schau direkt in die Kamera.
- Achte darauf, dass deine Augen gut sichtbar sind.
- Nimm bei Bedarf deine Brille ab.
- Bestätige deine Adresse:
- Wähle das Land aus, das das Dokument mit deiner aktuellen Wohnadresse ausgestellt hat.
- Wähle aus, welche Art von Dokument du als Adressnachweis hochlädst.
- Lade dein Dokument hoch, indem du ein Bild aus deiner Galerie auswählst, ein Foto machst oder eine Datei hochlädst.
- Wenn du fertig bist, klickst du auf „Hochladen“, um deine Verifizierung zu übermitteln.