Une fois l'appareil reçu par le reconditionneur, celui-ci est vérifié et testé afin de s'assurer qu'il correspond bien à votre première évaluation.
Pour que la transaction puisse avoir lieu, il est important de respecter les demandes suivantes :
Partager une copie de votre pièce d’identité dans votre compte client.
Déconnecter votre compte iCloud/Google/Samsung de votre appareil (même s'il ne fonctionne plus).
Désactiver votre code de verrouillage.
Si l'une de ces tâches n'a pas été correctement effectuée, le reconditionneur vous en informera et vous guidera tout au long du processus.
Et si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de prendre le relai.